Що робити, щоб підтримка продажів була ефективною?

Бесіда йде чудово, замовник виглядає зацікавленим і в кінці розмови просить пропозицію. Пропозиція відправлено, але на цьому розмова закінчується.Що робити, щоб підтримка продажів була ефективною? Вам такий сценарій не дивний? В голові у нього можуть з’являтися різноманітні думки — «йому не сподобалася наша продукція» або «конкуренти надали досить низьку вартість». Але дуже часто суть проблеми полягає в іншому..

В чому проблема?

Складно очікувати, що покупець, який мав тільки пару розмов з продавцями, зможе добре запевнити інших — і навіть себе — на користь того або іншого продукту. Більш того, він отримав рекламні матеріали, які не полегшили йому це завдання. Пропозиція виглядає убого, нагадує звичайний прайс-лист, недостатньо повно описує пропозицію, а часом і ціни вказані не дуже чітко. В результаті замовник може невірно зрозуміти нашу пропозицію і зробити висновок, що воно не для нього. Справа звичайна — якщо споживачі не розуміють, що ми хочемо продати і за яку ціну, ми не можемо очікувати, що вони будуть зацікавлені в такій пропозиції. Якщо вони не знають відповідей на питання: «чому потрібно підбирати нас?», «чому вони повинні за це стільки оплачувати?» або «що вони від цього отримають насправді?», а поки конкурс запропонує їм переконливий і простий матеріал, не дивує, що вони його виберуть. Так що має бути зроблено?

Сильна підтримка продажів — основа

До вас ставиться зазначена вище проблема? Потурбуйтеся про сильній підтримці продажів і правильних маркетингових матеріалах, і ви почнете досягати справжнього успіху. Спочатку варто з великою увагою розглянути потреби потенційних клієнтів, включаючи те, що їх цікавить, що може запевнити їх співпрацювати або що буде для них більш значущим. Для одних це буде статистика і цифри, для інших — чітке і структуроване пропозицію. Якщо у нас багато прикладів і аргументів, в певний момент ми можемо залучити ті, які їх цікавлять. Яких універсальних принципів необхідно триматися? Представлені матеріали повинні бути ясними і прозорими — втім про продукти особливо нічого писати, особливо про деталі промислового або технологічного сектора. Набагато краще застосовувати мову, який буде розуміти будь-який з нас, і підбирати слова так, як якщо б ми говорили про даному продукті нашому другові. Вам все ще необхідна підтримка у залученні клієнтів? Ви можете скористатися професійною допомогою подібних компаній, як «менеджмент взаємин»..

Джерело: www.Matay.Pl

Цікаві записи